DATOS CURRICULARES
Apellido y Nombre: Alessandroni, Patricia Silvia
Fecha de Nacimiento: 10 de noviembre de 1963, (Cruz Alta / Córdoba / Argentina)
DNI: 16.289.181
TÍTULO UNIVERSITARIO
Licenciada en Comunicación Social, Facultad de Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales, Universidad Nacional de Rosario
TÍTULO SUPERIOR
Senior Certificate in English
Teléfono – Fax
54 11 4393 0238 / 4322 3674
Móvil 54 11 1564733017
E-mail
PERFIL PROFESIONAL
Es especialista en procesos de modernización del estado, planificación de políticas públicas, políticas de control de gestión, métodos de participación y concertación ciudadana.
Desde 1993 es Directora de la consultora I&C Argentina, que trabaja con el sector público en general y con municipios específicamente, en capacitación y asistencia técnica para la implementación de procesos de modernización y rediseño de los modelos de gestión pública.
Co - Directora de las publicaciones Mercado & Empresas para Servicios Públicos (1993 a la actualidad) y Estrategia Local (1999 – 2001) para políticos y gestores municipales, publicaciones de distribución gratuita en todos los municipios de Argentina y el sector público en general.
Desde 1996 conduce las áreas de capacitación y asistencia técnica para gestores municipales en los temas de Modernización Municipal y Desarrollo Económico Local de I&C Argentina.
Es responsable del diseño, metodologías y contenido de los cursos y seminarios de capacitación que desarrolla I&C Argentina para el sector. Desde el año 1997 ha coordinado y diseñado los seminarios internacionales sobre calidad en la gestión pública, promoción del desarrollo económico local, políticas de satisfacción ciudadana y políticas de seguridad pública.
Es consultora senior de I&C Argentina en los programas y proyectos que se desarrollan para municipios del país sobre nuevos modelos de gestión, participación ciudadana, planificación y control de gestión, métodos para incorporar la satisfacción ciudadana y proyectos para el desarrollo económico local.
Ha editado numerosos artículos sobre gestión de la calidad en el sector público, satisfacción ciudadana y políticas públicas para fortalecer el desarrollo económico local y sectorial.
Conduce y es responsable de los procesos de capacitación y asistencia técnica a municipios sobre modernización municipal para I&C Argentina.
Consultor PNUD en el Ministerio de Gobierno de la Provincia de Buenos Aires. Responsabilidad: dirigir el modelo de planificación y control de gestión para las subsecretarías y direcciones. Año 2002 y desde abril de 2004 a abril de 2005.
Asesora de Gabinete del Sr. Jefe de Gabinete de la Pcia. de Buenos Aires, mandato del Sr. Gerardo Osvaldo Amieiro (setiembre de 2002 a febrero de 2003). Responsabilidad: construcción del tablero de políticas públicas del Gobierno de la Provincia de Buenos Aires.
Responsable del Programa Nuevo Municipio del IFAM (Instituto Federal de Asuntos Municipales) del Ministerio del Interior del Gobierno Nacional con procesos de modernización y planificación para los municipios de las provincias de Catamarca y Córdoba (noviembre de 2003 a diciembre de 2005).
Consultora senior de Flacma, Federación Latinoamericana Ciudades, Municipios y Asociaciones, desde 2008 a la actualidad.
Consultora senior del Ministerio de Agricultura, Ganadería y Pesca de la Nación para tareas de planificación por resultados y métodos de control de gestión, desde octubre de 2009 a la actualidad.
CURSOS / SEMINARIOS DE CAPACITACION DESARROLLADOS
Ha dirigido, coordinado y modelado los contenidos de los siguientes cursos y seminarios internacionales para políticos y gestores municipales llevados adelante por la consultora I&C Argentina:
Gestión de la Calidad en la Prestación de Servicios Públicos, Villa Carlos Paz, noviembre de 1997
La Satisfacción Ciudadana en la Gestión de Servicios Públicos, Córdoba, Agosto de 1998
Acciones del Municipio para crear empleo, Rosario, Córdoba y Ciudad de Buenos Aires, Marzo de 1999
El Municipio hoy, Ciudad de Buenos Aires, Marzo de 1999
La Seguridad en el Ámbito Local. Entorno urbano y políticas de Seguridad Pública, Ciudad de Buenos Aires, Agosto de 1999
El Municipio como Promotor del Desarrollo Económico Local. La creación de nuevas empresas y el fortalecimiento del tejido empresarial, Ciudad de Buenos Aires, Abril de 2000
El Municipio como Promotor del Desarrollo Económico Local. Del conocimiento del territorio al plan director de promoción económica, Ciudad de Buenos Aires, Mayo de 2000
El Municipio como Promotor del Desarrollo Económico Local. Promoción y Desarrollo del sector Comercial Local, Ciudad de Buenos Aires, Julio de 2000
Modernización Municipal:
Gestión de la Calidad en Servicios Públicos I: Planificación y Dirección Estratégica
Gestión de la Calidad en Servicios Públicos II: Control de Gestión y Satisfacción Ciudadana. Ciudad de Buenos Aires: agosto, setiembre de 2000
La Seguridad en el Ámbito Municipal. Entorno urbano y políticas de seguridad pública, Setiembre de 2000
Propuesta de Seguridad Integral, Disertante: Dr. Manuel Martín Fernández (España), Ciudad de Buenos Aires, abril de 2001
La Satisfacción en el gobierno municipal ¿Cómo generar satisfacción para lograr el éxito?, Ciudad de Buenos Aires, junio de 2001
Creación de empresas y desarrollo del tejido empresarial, Ciudad de Buenos Aires, junio de 2001
El Nuevo Modelo de Gestión Pública Municipal, Ministerio de Gobierno de la Provincia de Buenos Aires, Participantes: municipios de la provincia de Buenos Aires, La Plata, abril de 2002
El Municipio Hoy: gobernabilidad, legitimidad y participación ciudadana
Disertantes:
Intendente de la ciudad de Río IV, Ing. Alberto Cantero
Subsecretario de Asuntos Municipales del Ministerio de Gobierno de la Provincia de Buenos Aires: Lic. Ramón Alberto Esteban
Asesora del Ministerio de Gobierno de la Provincia de Buenos Aires: Lic. Patricia Alessandroni
Lugar: Federación Argentina de Municipios, abril del 2002
Gestión de Servicios Públicos Municipales
Jornadas de Capacitación
Julio, agosto y setiembre de 2004
Buenos Aires
Municipios por Municipios
Seminario Internacional
Marzo de 2005, San Fernando, Buenos Aires
Servicios Públicos 2005, Jornadas de Capacitación, Mayo de 2005, Centro Costa Salguero
Gobierno y Servicios Públicos 2006, Jornadas de capacitación, Setiembre de 2006, Centro Costa Salguero
Gobierno y Servicios Públicos 2008 (www.servicios-publicos.com.ar), Jornadas de capacitación, Junio de 2008, Centro Costa Salguero
V Cumbre Hemisférica del Alcaldes (www.cumbredealcaldes.com) 2, 3 y 4 de septiembre de 2009, Mar del Plata
Primer Foro Internacional de Gobiernos Locales en Paraguay, 22 y 23 de abril de 2010, Asunción, Paraguay
Planificación y gestión de políticas de seguridad ciudadana, Abril a diciembre de 2010, Buenos Aires, Argentina y Bogotá, Colombia
Gobernar es más que gestionar, 07 de septiembre de 2010, Buenos Aires
Semana del Municipalismo Iberoamericano: Gobierno y Servicios Públicos, 2010 y V Foro Iberoamericano de Gobiernos Locales, 12 al 16 de octubre de 2010, Buenos Aires y Mar del Plata
Más Gobierno Local: seminario de fortalecimiento de las capacidades y calidad del gobierno local, 6, 7 y 8 de abril de 2011, Buenos Aires, Argentina
CAPACITACION / FORMACION / ASISTENCIA TECNICA A MUNICIPIOS Y ORGANISMOS DEL ESTADO
Ha conducido, dictado y trabajado en la implantación de nuevos modelos de gestión en los municipios y otros niveles del estado de:
Municipalidad de Tigre, Buenos Aires, capacitación en modernización municipal, planificación por objetivos y control por resultados (año 2000)
Municipalidad de Rosario, Santa Fe, Secretaría de Servicios Públicos, (pcia. de Santa Fe), capacitación para la implantación de un modelo de gestión de la calidad orientada a los resultados (años 1999 – 2000)
Municipalidad de Almirante Brown, Buenos Aires, capacitación para la planificación por objetivos y la inclusión de un tablero de control de gestión municipal, (años 1998 – 1999)
Municipalidad de San Fernando, Buenos Aires, capacitación y asistencia técnica para un proceso de modernización municipal: planificación por objetivos, control por resultados, modelos de gestión de la calidad, políticas de participación ciudadana (desde el año 1999 a la actualidad) y responsable de las tres ediciones de la Encuesta de Satisfacción y Expectativas del Municipio en la ciudad (años 2000 – 2001- 2002 – 2003 – 2004 – 2005 – 2006 – 2007 – 2008 – 2009 - 2010). Responsable del Plan Estratégico de la ciudad (2007 – 2008 – 2009 - 2010)
Municipalidad de General Pueyrredón, Buenos Aires, capacitación para un proceso de modernización municipal, modelo de gestión de la calidad desde el ciudadano (años 2000 – 2001).
Capacitación y asistencia técnica para la puesta en marcha de un sistema integral del reclamo (año 2009 a la actualidad).
Municipalidad de Luján, Buenos Aires, capacitación y asistencia técnica para la implantación de un modelo de gestión por resultados orientado a la satisfacción ciudadana, y procesos de participación y concertación en temas de seguridad ciudadana y desarrollo del centro comercial de la ciudad (año 2002 a la actualidad). Implantación de un sistema y proceso de gestión del reclamo (2007). Coordinación y articulación público privado del proceso de promoción económica y urbana de la zona histórico basilical (2006 – 2007).
Municipalidad de Colón, Buenos Aires, capacitación y asistencia técnica para la implantación de un modelo de gestión por resultados orientado a la satisfacción ciudadana, sistemas de abc costing y diseño del cuadro de mando integral y estratégico de la gestión de gobierno, (año 2002)
Municipalidad de Marcos Paz, Buenos Aires, capacitación y asistencia técnica para la implantación de un modelo de gestión por resultados específico para los servicios de recaudación del municipio (año 2002)
Ministerio de Gobierno de la Pcia. de Buenos Aires, asistencia técnica y capacitación para la implantación de un modelo de gestión por resultados orientado a la satisfacción ciudadana y construcción del Cuadro de Mando de conducción – proyecto PNUD contrato de locación de servicios 2148 /2002 - (año 2002 – ya finalizado)
Jefatura de Gabinete de la Pcia. de Buenos Aires, asistencia técnica para la coordinación de un tablero de control de políticas públicas del Gobierno de la Pcia. de Buenos Aires, con coordinación de áreas y ejes de gestión, - Asesora de Gabinete del Sr. Jefe de Gabinete de la Pcia. de Buenos Aires – (desde setiembre de 2002 a febrero de 2003).
IFAM, Instituto Federal de Asuntos Municipales, coordinadora y responsable del Programa Nuevo Municipio dirigido a municipios del país (desde octubre de 2003 a la actualidad). Responsable del programa de capacitación y transformación municipal de los municipios de la provincia de Catamarca (desde noviembre de 2003 a la actualidad) y de los municipios del norte de la provincia de Córdoba que conforman el Ente Regional para el Desarrollo, que incluye a 34 municipios.
Ministerio de Gobierno de la Pcia. de Buenos Aires, asistencia técnica y capacitación para la implantación de un proceso de planificación por resultados y calidad en los municipios de la provincia de Buenos Aires – proyecto PNUD (año 2004).
Ministerio de Gobierno de la provincia de Catamarca y los 36 Municipios, capacitación y asistencia técnica para la modernización de la gestión municipal (marzo – diciembre de 2004). Capacitación y asistencia técnica para la inversión de las regalías mineras en los municipios (2006 – 2007).
Municipalidad de Jesús María, Córdoba, asistencia técnica para la puesta en marcha de un cuadro de mando de políticas públicas y tablero de control. Gestión integral del reclamo (desde 2006 a la actualidad).
Municipalidad del Partido de la Costa, Buenos Aires, asistencia técnica para la puesta en marcha de un cuadro de mando de políticas públicas y tablero de control, agenda central de gobierno y gestión integral del reclamo vecinal (desde agosto de 2008 a la actualidad).
Municipalidad de San Isidro, Buenos Aires, asistencia para la puesta en marcha de un sistema integral de gestión del reclamo vecinal (años 2007 – 2008 - 2010).
Municipalidad de Florentino Ameghino, Buenos Aires, asistencia técnica para la puesta en marcha de un cuadro de mando de políticas públicas y tablero de control (desde 2008 a la actualidad).
Municipalidad de San Fernando del Valle de Catamarca, Catamarca, asistencia técnica para la puesta en marcha de la gestión integral del reclamo y la agenda central de gobierno (desde julio de 2009 a la actualidad).
Ministerio de Agricultura, Ganadería y Pesca de la Nación, asistencia para la planificación de políticas públicas (desde octubre de 2009 a la actualidad).
También ha conducido procesos de planificación estratégica de ciudad y de desarrollo económico, asistiendo a los municipios de:
Municipalidad de San Nicolás, Buenos Aires, asistencia técnica para el plan estratégico de ciudad y de desarrollo económico (año 2001)
Municipalidad de Florentino Ameghino, Buenos Aires, asistencia técnica para el diagnóstico y diseño del plan de desarrollo económico (años 2000 – 2001)
Municipalidad de San Fernando, Buenos Aires, asistencia técnica para el diagnóstico, diseño y modelos de concertación pública – privada de los dos planes de desarrollo de las zonas comerciales de la ciudad (año 2001). Conducción del plan estratégico de la ciudad (2007-2009).
Municipalidad de Luján (pcia. de Buenos Aires), asistencia técnica para el proceso de concertación y participación en torno al desarrollo comercial del centro de la ciudad de Luján, (año 2003 y 2004) y el proceso de planificación de desarrollo turístico (año 2004-2007).
Ministerio de Gobierno de la provincia de Catamarca y 36 Municipios, capacitación y asistencia técnica para la confección del Plan de Inversión de Regalías Mineras para el Desarrollo Económico desde marzo de 2006 a la actualidad.
Además, en el ámbito de la planificación estratégica y planificación para el desarrollo económico, ha participado en diferentes procesos de capacitación en los siguientes municipios:
Neuquén (pcia. de Neuquén), capacitación para la generación de emprendimientos y desarrollo del tejido empresarial Pyme (año 2000). Participantes: referentes municipales y empresarios de la ciudad
Sunchales (pcia. de Santa Fe), capacitación para la implantación de un proceso de desarrollo de la actividad comercial (año 2000). Participantes: referentes comerciales y comerciantes de la ciudad.
Usuhaia (pcia. de Tierra del Fuego), capacitación para dar inicio a un proceso de desarrollo económico, asentado en emprendimientos y desarrollo turístico (año 2001). Participantes: referentes municipales, empresarios y comerciantes de la ciudad.
Gálvez (pcia. de Santa Fe), capacitación para el plan de desarrollo comercial (año 2000). Participantes: referentes municipales y comerciantes de la ciudad.
General Alvear (pcia. de Mendoza), capacitación para el plan de desarrollo económico (año 2000) convocado por el HCD. Participantes: referentes municipales, miembros del HCD, empresarios y comerciantes de la ciudad.
Corral de Bustos (pcia. de Córdoba), capacitación para el plan de desarrollo de la zona comercial central de la ciudad (año 2001). Participantes: referentes municipales y comerciantes de la ciudad.
Ministerio de Gobierno y Justicia de la Provincia de Catamarca capacitación para la promoción y desarrollo de la actividad económica por regiones (2007-2008-2009-2010).
En el tema de planificación de políticas de seguridad ciudadana:
Ha dictado el módulo argentino sobre planificación, control de gestión e incorporación de la percepción y satisfacción ciudadana a la gestión pública, para la Titulación sobre Experto en Análisis de la Seguridad Pública, que la Universidad de Barcelona desarrolló en los meses de agosto, setiembre, octubre y noviembre del 2001 en Argentina y Barcelona.
Luján (pcia. de Buenos Aires), diseño y coordinación de jornadas de participación para la implantación de un Plan Integral de Seguridad Ciudadana. Conformación del Consejo de Seguridad Comunitaria. Agosto del 2002
Docente en las Jornadas sobre Políticas de Seguridad Pública desarrolladas por el Municipio de Río IV (Córdoba) para municipios del interior de la Provincia de Córdoba. Noviembre de 2002
San Fernando (pcia. de Buenos Aires), rediseño, capacitación e implantación de un modelo de gestión de la calidad para el Cuerpo de Agentes de Prevención del Programa de Seguridad Comunitaria del Municipio. Agosto y setiembre de 2003 / Octubre de 2004 / Agosto 2010.
Además:
Docente en el curso ¨Participación Ciudadana¨ del IPAP, Instituto Provincial de la Administración Pública del Gobierno de la Provincia de Buenos Aires, para funcionarios de la administración pública provincial y Ongs de la provincia de Buenos Aires. Años 2002 y 2003.
Docente del curso Municipia para Latinoamérica financiado por la Confederación de Fondos de Cooperación y Solidaridad Española y la Unión Iberoamericana de Municipalistas. Año 2010.
Ha dictado numerosas cursos y conferencias en diferentes municipios, instituciones y cámaras y asociaciones empresarias y comerciales del país sobre los temas de su perfil profesional.
Docente de la Diplomatura en Gestión Pública de la Universidad I Salud, Buenos Aires, Argentina.
